Підтримка

Напишіть нам — відповімо якнайшвидше. Українською або англійською.

Забули пароль?

Відновити доступ можна самостійно за хвилину: на сторінці входу натисніть «Забули пароль?» — ми надішлемо лист із посиланням для зміни пароля.

Лист не прийшов? Перевірте теку «Спам». Якщо його немає й там — напишіть нам, відновимо вручну.

Бот-помічник

Відповідає миттєво; складніше передає живій підтримці

Жива підтримка

Telegram — якщо потрібна людина

Пошта

info@sketchup.tools

Плагін пише, що ліміт пристроїв вичерпано

У кабінеті відкрийте «Ліцензії» — там видно всі активовані пристрої. Непотрібний можна відвʼязати кнопкою, і слот одразу звільниться.

Оплатив, але кошти не зʼявились на балансі

Зайдіть у кабінет — система сама перепитає банк і зарахує платіж. Якщо за 15 хвилин нічого не змінилось, напишіть нам і вкажіть час оплати.

Не приходить лист від сайту

Перевірте теку «Спам» і що адресу введено без помилки. Додайте info@sketchup.tools до контактів — так листи не потраплятимуть у спам надалі.

Хочу змінити тариф або повернути кошти

Напишіть нам — розберемось у вашій ситуації індивідуально.